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因此，對于社區型購物中心而言，除了要著(zhù)眼于打造“非標商業(yè)”以外，還需要通過(guò)精細化的運營(yíng)管理，不斷推動(dòng)商業(yè)空間煥新、品牌業(yè)態(tài)升級、服務(wù)品質(zhì)提升，以豐富多元的商業(yè)內容，持續拓展客群邊界，增強商場(chǎng)區域影響力。
優(yōu)化品牌組合
增強用戶(hù)粘性
肩負著(zhù)為消費者帶來(lái)全新消費體驗的青島即墨碧樂(lè )匯深入洞察消費者習慣，引入首進(jìn)即墨輕奢娛樂(lè )綜合體「solo電競」、即墨規模最大臺球業(yè)態(tài)娛樂(lè )中心「金域臺球」、青島多主題場(chǎng)景標桿密室品牌「三劍客」等門(mén)店，同時(shí)緊跟流行趨勢，吸納了霸王茶姬、瑞幸咖啡、一只酸奶牛、默啡咖啡等新茶飲品牌，為年輕客群提供更多時(shí)尚和潮流的選擇，吸引著(zhù)眾多跨區消費客群前來(lái)游逛、消費。
利用創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)
撬動(dòng)年輕消費力
多元活動(dòng)緩解審美疲勞
對于消費客群相對固定的社區型購物中心而言，形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠給目標客群持續帶來(lái)新潮體驗，避免審美疲勞。
沉浸式體驗增強用戶(hù)粘性
趣味性、參與性較高的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅能夠大幅提升活動(dòng)期間購物中心的客流量，同時(shí)有助于商場(chǎng)與消費客群建立更緊密的鏈接，提升用戶(hù)復購率。
深圳頤安智富綜合體緊跟新一代年輕人注重儀式感的潮流思維，依托露營(yíng)、音樂(lè )、美食、啤酒等元素，已成功舉辦了“頤夢(mèng)為馬·頤路花開(kāi)”主題亮燈開(kāi)街活動(dòng)、巡夜嘉年華、夏日趣浪、七夕甜蜜計劃、元氣潮玩計劃等多元主題系列活動(dòng)，豐富了商圈居民的生活，也令該項目成為社區居民休閑、娛樂(lè )、購物的必選地。
圖源：百家號@NR夜空彩虹科技
異業(yè)合作提升影響力
位于深圳龍崗中心城核心位置的龍城萬(wàn)科里，聯(lián)動(dòng)龍崗區文化廣電旅游體育局、龍崗區委宣傳部、深圳市婦女兒童基金會(huì )、龍崗融媒等機構舉行的龍崗融媒寵粉節、百人古箏音樂(lè )會(huì )、國潮龍崗音樂(lè )會(huì )、深圳市龍崗區籃球嘉年華、“童融友好·共創(chuàng )未來(lái)”可持續發(fā)展論壇等活動(dòng)，以品質(zhì)、休閑、創(chuàng )意、個(gè)性的多元特質(zhì)，獲得社區居民的高度關(guān)注，并吸引了大量跨區客群前來(lái)體驗感受，推動(dòng)龍城萬(wàn)科里的客流量和銷(xiāo)售額持續增長(cháng)。
以創(chuàng )新消費場(chǎng)景
提升居民游逛意愿
在微度假、City walk（城市漫步）成為公眾熱衷的休閑方式之際，社區型購物中心結合項目特色，打造新穎、別致的消費場(chǎng)景，不僅可以提升社區居民游逛購物中心的頻次，也能夠吸引跨區消費客群前來(lái)圍觀(guān)、打卡，提升項目人氣。
坐落于深圳鹽田中心區壹海城是深圳首個(gè)輕文旅型社區商業(yè)，憑借豐富多元的品牌業(yè)態(tài)矩陣，以及毗鄰中央公園、海景公園、海濱棧道的景觀(guān)條件，被公認為是“citywalk的好去處”。2023年3月，壹海城ONESPACE主題街區開(kāi)街，其依托商業(yè)海濱特色，圍繞啤酒節、露營(yíng)、音樂(lè )節、滑板、飛盤(pán)社交局、海濱騎行等元素不斷推出深受年輕人喜愛(ài)的新潮活動(dòng)，讓消費者感知和接收到商場(chǎng)不僅僅是消費場(chǎng)所，還能獲得松弛玩樂(lè )的滿(mǎn)足感，進(jìn)一步詮釋了“微度假·慢生活”的項目定位。
秉承“營(yíng)造有溫度的商業(yè)空間”的企業(yè)使命，東莞德匯·嘉里廣場(chǎng)通過(guò)新穎的空間規劃、豐富的品牌及業(yè)態(tài)組合，為消費者打造了一站式“家消費空間”。商場(chǎng)一樓品牌多元的「嘉里市集」滿(mǎn)足了公眾日常所需，有底蘊的文化長(cháng)能夠讓消費者靜思漫步，享受藝術(shù)的熏陶；商場(chǎng)二樓打造的「陶瓷花園」讓消費者可以在購物之余放松玩樂(lè )；商場(chǎng)三樓配備的智慧飯堂、休閑區、年代記憶走廊，進(jìn)一步滿(mǎn)足了社區居民個(gè)性化、多層次的生活所需，為公眾的日常生活提供了便利。
探索社群運營(yíng)
降低獲客成本
深圳百佳華佳漾匯新橋店緊鄰地鐵11號線(xiàn)沙井站，是百佳華商業(yè)Max City 2.0升級版。項目以精致時(shí)尚、家庭休閑、社交娛樂(lè )三大生活方式為核心，其全面煥新升級的菜市以及「佳華啷街」為片區居民帶來(lái)了時(shí)尚與新潮的購物體驗，在抖音、小紅書(shū)、微信公眾號等社交媒體宣傳的加持下，項目亮點(diǎn)被更多人知悉，為購物中心帶來(lái)了穩定、持續的客流量。
依托精細化服務(wù)
促進(jìn)轉化率
提升與項目周邊主力消費客群的情感鏈接，無(wú)疑是社區型購物中心穩固客流的一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)。其中，全面提升購物中心的服務(wù)品質(zhì)，為社區居民的日常生活提供周全、細致、貼心的服務(wù)，可以有效增強商場(chǎng)與社區居民的聯(lián)結，促進(jìn)消費轉化率。
綠景佐阾虹灣購物中心根據周邊社區客群的需求，不斷更新場(chǎng)內品牌及增值服務(wù)，并增設母嬰室、客服服務(wù)中心、黨建公益書(shū)吧等社會(huì )服務(wù)設施，成為頗具影響力的體驗式購物中心。2023年暑期，綠景佐阾虹灣購物中心打造的「佐阾自習室」，給父母外出工作、獨自在家的孩子創(chuàng )造了一個(gè)學(xué)習、交流、互動(dòng)的共享平臺，其聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內教育培訓商戶(hù)在「佐阾自習室」開(kāi)展了“國學(xué)課堂”“地鐵乘梯安全知識講座”“作文輔導”等20節特色課堂，豐富了孩子的暑期課外知識，獲得場(chǎng)內商戶(hù)及周邊社區居民的一致好評。
圖源：小紅書(shū)@東北萌虎
