線(xiàn)下商業(yè)提供了一種與緊張的工作環(huán)境截然相反的舒緩、慢節奏氣氛,滿(mǎn)足社區居民個(gè)性化、多層次的情感需求及服務(wù)需求。因此,在引進(jìn)品牌時(shí),必須注重其服務(wù)理念。
購物中心可進(jìn)行多元化品牌組合,最好能與周邊設施如劇場(chǎng)、文化中心、體育館、銀行、公園綠地及一定規模的停車(chē)場(chǎng)等融合成一體,為社區居民提供一個(gè)兼具購物、休閑、娛樂(lè )、教育文化、聚會(huì )社交等多重功能的生活樂(lè )園。
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① 百貨布局
② 超市布局
③ 餐飲類(lèi)布局
④ 休閑娛樂(lè )布局
⑤ 專(zhuān)業(yè)店布局
⑥ 體育運動(dòng)類(lèi)布局
① 培育期
A. 關(guān)注業(yè)態(tài)結構與業(yè)態(tài)布局的科學(xué)性;
B. 關(guān)注租戶(hù)結構、租約及租金的合理性;
C. 關(guān)注商鋪招商、商鋪出租率、商鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、商鋪的貢獻度;
D. 關(guān)注租金收入、收入的增長(cháng)變化及租戶(hù)往來(lái)結款的及時(shí)性;
E. 關(guān)注宣傳、促銷(xiāo)方案的正確性,結果的準確性與有效性;
F. 關(guān)注客流計量和會(huì )員體系建設、固定客戶(hù)群體的發(fā)展及顧客忠誠度的提升;
G. 關(guān)注購物中心服務(wù)范疇、服務(wù)質(zhì)量,租戶(hù)考核結果與管理措施的完善;
H. 關(guān)注顧客消費服務(wù)環(huán)境、消費熱點(diǎn),商品與租戶(hù)的品質(zhì)、質(zhì)量;
I. 關(guān)注軟、硬件環(huán)境,氛圍營(yíng)造及發(fā)展趨勢的確定等。
② 提升期
B. 以商鋪為主要“經(jīng)營(yíng)”對象,將商鋪租金做為主要收入來(lái)源,采取靈活多樣的計、收租方式,嚴格末位淘汰和違紀淘汰等管理規范,實(shí)現租金收入不斷遞增的運營(yíng)目標;
③ 調整期